工作场所已经成为我们生活的延伸。当下办公环境设计最显著的趋势，不是试图达到“工作与生活平衡”，而是要逆转从工业革命开始出现的家庭和工作场所的分离。办公环境的设计实际上就是参与社区重建。

与其他人类的居住和活动场所相比，办公空间并非截然不同。办公室、学校、家庭和社区中心等，正在变得更加紧密。现在，当我们开始设计一个办公空间时，整个过程会变成一个更大的工程。在设计过程中必须考虑社交因素。这些新的价值和新的模式已经成了一种推动力。要想将这些微妙的社交因素当作思维过程，融入到设计中，最好采用参与式设计。

什么是参与式设计？

参与式设计是将设计作为思维过程的一个实例。参与式设计是指实施设计的有序步骤，人们对这个过程的说法是在1990年首次出现的。

将设计作为思维过程时，还要注意到来自客户公司的阻力。其微妙之处在于，参与式设计本质上是一个“政治”过程，它源于一系列关于人性的假设。正如北欧最著名的参与式设计者佩莱·艾恩（PelleEhn）所说：“参与式设计涉及民主、权力和工作场所的控制问题。因此从管理的角度来看，这是一个极具争议的问题。”

这种设计理念不仅是一种学术练习，其目的是对设计理论的实际应用。思维化设计有三个阶段和两个基本的转变步骤。

图上文字：

左：过程、产品、工作者需求

中：规则、特点、功能

右：空间、位置、建设环境

未来的办公空间设计包括上图所示的三个基本阶段。第一阶段是将员工需求转换成可由设计师和工程师采用的功能规范，然后变成蓝图和建设计划；第二阶段是这些计划的逆向解释；第三阶段是将这些计划付诸实际应用。

三个阶段都会出现许多误解和错误，每个阶段之间转换过程的边界是通过交流、沟通或解释过渡的，具有很大的复杂性。而参与式设计是一个思维过程，它拥有强大的减少错误、提高产品质量和减少软件使用障碍的能力，因此能帮助设计师减少可能出现的错误和避免误解，实现最终的设计目标。

“参与过程”分析

参与式设计的参与过程可以采取几种形式，最常用的是建立专项小组让用户参与到设计过程中，不是作为旁观者或观察者，而是作为与设计师和开发人员一样的完全参与者。

理想情况下，用户是从概念阶段开始和设计师一起工作的。他们通常组成7到15人的团队，并在团队组建过程中阐明工作的目标和愿景。大家都知道，这是在设计工作中经常采用的工作方式。

团队的组建应该与建设标准和布局设计一样得到重视，这一过程中成立的设计团队将参与整个设计和测试阶段。设计团队中的员工参与者应该成为特定空间、家具以及其他办公设施的使用倡导者，并协助设计师将最终的设计目的，反向转换到办公空间里，使之成为现实。

下图是参与过程各个阶段的示意图。循环中的每个点实际上都包含另一系列循环，以便流程可以围绕任何问题进行迭代循环。这个过程的价值在于它是完整的模式，设计过程中不会遗漏任何关键因素。例如，如果不经过第3步“原型”您就不能从第2步“初始设计”跳到第4步“设计实施”或第5步“建设”。

图上文字：参与式设计过程

1 评估  2 初始设计  3 原型  4 计划实施  5 建设  6 测试与审计

该过程需要按顺序进行(从1到2，以此类推到6，再从6到1)。由于是迭代实施，所以需要重复多次，以便通过越来越精细的设计和增加的精度来达到期望的结果。成功使用这个设计团队模型的关键，在于不能遗漏任何步骤。正如我们已经说过的，人们常常想从第2步“初始设计”跳到第5步“建设”，而不想经过中间的必要步骤，这其实是导致设计失败的重要原因之一。另一方面，有些客户公司或设计师从来没有经过第1步“评估”。

参与式设计“参与过程”的核心是，每个步骤都是一个互动的过程，设计师和最终用户都要参与其中。与最终阶段向用户展示设计模型并请他们提出建议相比，这一过程更具渗透性。参与式设计意味着：空间的使用者在设计过程中扮演着平等的合作伙伴角色。在这个过程中，根据群体特征、互动历史以及时间限制，可以使用各种方法来促进群体内的互动。

参与式设计过程不仅包括对物理空间的传统关注，还要制定空间的使用指南，员工们在设计过程中能够对他们未来使用的空间加以描述。同时现场测试的帮助很大，作为整个过程的一部分，要让设计团队感受到真正的空间需求，从而确保设计的实用性。你不能在没有考虑重力的情况下设计摩天大楼，也不能在没有考虑实用价值的情况下设计有效的办公空间。因为员工是这个领域的专家，所以参与式设计正在受到越来越多前沿办公空间设计师的认可。

参与式设计的审计清单

参与式设计过程的第六步是“审计”。那么，审计检查的标准是什么呢？以下是审计清单：

（1）是否能让员工以积极的方式实现自我；

（2）是否做到让员工与他人以及环境互动；

（3）是否有足够的方法促进员工交流；

（4）是否能让一个人或一个群体，在一个更大的社会背景下得到认可；

（5）是否充分利用技术的发展，增加员工互动的范围和速度；

（6）是否能让领导者和员工相互尊重、清晰对话；

（7）是否有利于客户公司的创新。

正是因为将参与式设计作为一种思维过程，才能把客户需求与设计联系在一起。让设计者提前“现身于”办公空间里，提出一些自我评价的问题，如：这个空间将作何用途？空间的主要功能是什么？空间设计应该营造什么样的办公环境，使员工保持高效率的工作？

好的设计都是为了实现某种目的。如果真的想帮助你的客户实现“圆满”，就要了解他们的动机和诉求，把参与式设计当成一个思维的过程，而不仅仅是一种方法。