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《办公室设计》“有益原则的设计”,将成为办公场所设计的流行理念
发布时间:2019-07-24 11:44:15

过去几年间,一些先进的办公场所设计理念日渐成为主流,其中最引人注目的是“亲生物”思想,美国有线电视新闻网(CNN)为此对欧洲亲生物办公空间设计支持者奥利弗·希思(Oliver Heath)进行了采访。后者告诉人们,这一原则已经成为大众媒体讨论的焦点,亲生物的思想正是利用我们对自然的热爱,唤起办公空间里的某些行为和情绪。

对“亲生物”理念的主流关注表明,企业正在寻找一种成熟的方式来应对商业挑战,尤其是提高员工的参与度,在提升工作效率的同时,照顾员工的福祉。在这方面,亲生物型办公空间设计已经显示出诸多明显有益的效果。

这也是解决工作效率与员工福祉问题的一种现代方式,开明的老板不再局限于创造无害的文化和环境,而是着力于打造一种能够促进参与、改善福利、解决压力、提高效率的文化和环境。如今的企业通常都为此制定了明确的策略。据英国薪酬与员工福利协会对2018年员工福利的研究报告显示,近一半的英国企业已经制定了相关战略;60%的首席执行官表示,员工的身心健康是他们关注的重中之重。

安东·安托诺夫斯基的“有益原则”

在这方面,亲生物设计理念发挥着重要的作用,它的目的是要创造空间,改善人们的健康和福祉。目前,有很多公司都在使用越来越复杂的方式解决这个问题,包括亲生物的办公设计思路。不久的将来,我们将会听到更多关于“有益原则(salutogenesis)”的设计故事。

“有益原则”是一种关注人类健康、福祉而非致病因素的研究、治疗方法和研究原则,由医学社会学家安东·安托诺夫斯基(anton antonovsky)首次提出,描述了他在20世纪70年代和80年代对压力与人身心健康之间联系的研究。

他发现,人们对于健康和疾病的传统两分法,不足以描述日常生活中不断变化的结果。于是他衍生出一个术语作为“发病机制”的反义词,描述在疾病变得明显后如何进行治疗的方法。

他特别关注了人们对无处不在的压力的不同反应。他指出,面对其他人认为能够影响健康的压力,有些人并未受到不良影响,而且仍然保持良好的健康状态。他解释称,这是一个关于人体相干性的问题,“一个人在生活过程中会受到来自内部和外部的多种刺激,从而使其不同程度地获得有组织的、持久的、动态的自信。那些能够满足刺激所需的内外部相关资源,值得人们投入精力加以研究。”

他接着总结称,“除了生活中可能遇到的特定压力因素,以及超出你对这些事件的感知和反应之外,决定压力是否会对你造成伤害的,是这种压力是否违反了你的人体刺激相干性。”这种相干性受到三种重要因素的影响:

(1)可理解性:感受到事物正在以一种可预测的方式发生,而对事物本身的理解在未来也是有意义的。

(2)可管理性:自信有能力处理好事物,以一种可控的方式恰当地、有意义地对它们做出回应。

(3)意义性:认识到事物是有意义的,值得把它们做好。

 “有益原则的设计”有利于营造健康的办公环境

有趣的是,在相干性的定义中,外部环境需要扮演一个角色。换言之,有可能帮助人们在周围环境中培养出一种相关联的 感觉,也就是他们身处的物质和文化环境。事实上,设计师和研究人员已经在这方面进行过探索,但当前对健康和设计的关注还不够,属于它的时代还没有真正到来。 

国际设计与健康学院创始人阿兰·迪拉尼(Alan Dilani),同时也是《世界健康设计》杂志的创刊人之一,他曾经发表过一篇研究论文,题为“社会心理学支持的设计:物理空间的有益原则设计理念”。文章认为,“虽然临床实践关注的是治疗疾病,但有充足的研究证据证明,我们日常生活所处的周边环境对于保持身心健康具有非常重要的作用”。

2012年,简·格雷别斯基(Jan Golembiewski)在《世界健康设计》杂志发表了题为“有益原则的设计:有利于健康的环境基础”的文章,提出了类似的研究结论。此类研究为办公空间设计提出了新的思路,那就是要关注环境的健康促进作用。事实上,无论是否理解有益原则,很多设计师早已采用了这种设计方法。

当他们提高办公环境的可管理性时,会设计基于活动的工作空间,对环境条件加以控制,设置员工放松的场所,选择人体工学的家具产品,增加自然光和新鲜空气等,这些努力都增加了人与空间的相干性。

当他们致力于提升办公空间的意义性时,会设计出社区的感觉,了解员工在公司内外所扮演的角色,掌握公司对环境的在意程度,这些努力同样增强了人们的相干性心理。

当他们提高办公空间的可理解性时,会运用很多特别的元素,包括颜色、品牌标识、风景、声音、视觉等,这些都增强了人们的相干性认识。

可以说,亲生物的设计已经促进了主流思想对于上述观点的理解,不出意外的话,我们未来将会看到“有益原则的设计”成为新的流行理念。


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