设计需要灵感
不能被其他公司的成功案例遮住双眼
不要只看到开放与封闭之争
要看到办公空间真正发挥作用的原因何在
公司与人都是独特的、动态的、复杂的和具有响应能力的
你的办公室也应该如此
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开放式办公空间与封闭式办公空间的争论甚嚣尘上,双方各执一词,争论不休。谷歌等超级技术公司设计的、独特的、史无前例的办公室,也成了争执双方同时引用的典型例子。事实上,至少有三种理由可以表明,谷歌的办公空间并非人人可学,也并非适合所有的公司。
“开放”与“封闭”不能一概而论
首先,开放与封闭办公空间的争论是没有理论基础的,最佳的办公空间应该是平衡的。它们应该能够满足一家公司不同类型的人员和工作任务的需要,提供恰当的开展合作、专注工作或进行团队协作,过于开放的空间会影响工作效率。谷歌以及其他很多公司很好地把握了员工的结构组成、工作职能和公司文化。
虽然有人提出在家办公是一个很好的解决方案,但是这一选择在很多城市并不合适(特别是在发展中国家),对于某些人来说也可能并不方便。最好的方法是为员工提供两者皆可的选择,最大限度地确保工作方式与公司价值相吻合。
弄清楚员工对开放空间和封闭空间的态度
另外一个容易被反对开放空间的人所忽略的因素是,就员工工作效果的影响而言,推行新的工作方式与办公空间的设计同样重要。
很多员工反对开放空间,主要原因是不愿被老板“强迫着”来到开放的环境中,这种感觉让人有一种挫败感,容易引起反感,尤其是那些在封闭空间里工作多年并取得较好成就的人更是如此。
人们大都不喜欢改变,在进入更为开放的空间之前,以及采用新的办公方式之后,如果没有得到恰当的说明,在变化中参与度不够,动力不足,难免会产生怨言。富有远见的管理者会帮助员工理解这些变革,让他们知道新的办公方式对于达成工作目标有多么重要,这样就能让员工们更快地接受新环境。
环境的变化和战略的调整不会伤害任何人,有些计划之所以未能取得成功,是因为缺乏有远见的管理层。谷歌的员工在入职之初就明白了公司的价值所在,知道只有不停地变革才能跟上发展的步伐。
如果你不为谷歌工作,那么它的办公室也不适合你
办公空间设计的有效性是由使用者的行为决定的,大声说话、在安静的房间里吵闹、使用外放话筒打电话……所有这些行为都是缺乏礼貌和管理的表现。很多办公空间的问题都是文化、管理和技术层面的,需要得到充分的认识和解决。背景是关键。然而很多媒体都无视这些,习惯于做标题党,将争论引向歧途。
一个办公环境的好坏,其时尚的设计和炫酷的休闲空间只是冰山一角,还有很多影响员工工作状态和效率的其他因素。
对谷歌有用的东西,并不一定适合所有人或所有公司,不同企业的文化、品牌、产品、服务、价值、员工结构、位置、管理层、客户、挑战、技术能力等都各不相同。不要忘记,谷歌是一个多元化的、不断变革的公司,其办公环境的设计与其所在的国家、文化、功能(例如销售或工程设计等)、本地商业需求等相匹配,是根据各方反馈和认真研究后做出的选择。谷歌这样设计自己的办公环境是正确的,但仅限于谷歌自己。
设计需要灵感,不能被其他公司的成功案例遮住双眼。不要只看到开放与封闭之争,要看到办公空间真正发挥作用的原因何在。公司与人都是独特的、动态的、复杂的和具有响应能力的,你的办公室也应该如此。