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建筑物和办公室能够预测你的需求

与机器人一起办公

咖啡厅、公园、超市和机场成为你的新办公室

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这些听起来还会遥远吗？

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闭上眼睛，想想10年后你的办公室将会是什么样子？世界著名的房地产咨询机构仲量联行（JLL）公司美国区办公场所战略实施主管伯尼斯·鲍切尔（Bernice Boucher）对此发表了自己的看法。

人类的办公空间正以史无前例的速度发生着变化，员工的办公场所、时间和方式日新月异。十年后，你的办公场所将与今天大相径庭，工作将变成一种更加数字化和人性化的体验。  

通过本文，伯尼斯·鲍切尔预测了当下办公场所即将发生的五种变化。

办公空间发生变革的一个原因在于，今天的员工对办公空间的需求比以往任何时间都多。相对于以往那些适用所有空间的一刀切式设计，他们眼中的办公室应该更加灵活、机动，个性化十足。注重设计和审美，配备完善的办公设施，具有多种功能空间和舒适办公家具的办公环境，是吸引高级人才、保护员工健康、振奋士气、提高效率的重要途径。

无视这些趋势的公司将处于危险的边缘，因为只有那些顺应潮流的公司，才能够在激烈的人才竞争中取得胜利。以下给大家列出的是未来办公空间设计的5种趋势。

1. 数字化将为员工提供更为智能的建筑和办公方式

很多公司曾使用过智能计算机控制的建筑管理系统，以减少能源消耗。如今，互联网、无线传感器和“机器对机器”(M2M)通信等技术日渐普及，建筑物越来越智能。

未来10年，人类的办公室将变得面目全非，更为灵活、智能、通联的新设施会出现在人们的身边，支持着新的工作、休闲和学习方式。在智能建筑中，员工可以使用移动应用程序在任何地方预定自己的工作位置、会议室等，这种方法可以大幅提高办公空间的使用效率，节省成本。

一些建筑和设施服务团队现在已经可以按需订制室内温度和照明的移动应用程序，员工可以自主调节身边的温度、照明，甚至是背景音乐。这样的办公空间无疑会提高工作效率。智能建筑还能够提供更好的空气质量，确保较好的环境质量，有益员工健康和提高工作效率。

2.机动、灵活和个性的工作场所，使得标准化的设计模式不复存在

聪明的办公室设计师们将更多借鉴从零售行业而来的经验，把更多的技术支持运用到协作性的高质量办公空间。实践中，在可用作会议室的休闲区里，有带着互动面板的咖啡桌，先进的视频技术……使员工能够和现场及远在千里之外的同事进行协作办公……

很多身陷人才争夺战的公司都将“用户体验”作为设计办公室的前提重点。为了吸引顶尖人才，他们会在办公场所里设置就餐区、健身房、游戏室、休闲间等。当然让员工自己选择工位同样重要，因为公司为他们提供了具有多种功能的空间。

由于按需上班的“流动性员工队伍”越来越多，为了适应这种机动工作方式，一些公司将在自己的办公室之外提供网络式的办公场所。无论是在协作办公空间，还是机场、咖啡厅或超市，公司都要保证在这些场所工作的员工能够安全稳定地获得公司数据，随时得到资源信息。

还有一些公司会充分发扬娱乐特色，这点目前已初见端倪，如美国威斯康星州的一家公司，办公区里的走廊看起来像是纽约的地铁车厢；而英国一家名为Mind Candy的赌博公司，则把会议室设计成了一个树洞……

总之，办公空间将成为高度数字化的场所，实际的工作体验将成为吸引和保留人才的重要手段。工作场所的机动、灵活和个性化发展，使得标准化的设计模式不复存在。

3. 工作体验人性化，使千篇一律的空间设计成为过去

一些前卫的公司已经意识到，他们的员工正在寻求超级个性化的员工服务和工作环境，而数字化的建筑方法将使办公场所变成个性化的地方成为可能。

研究证明，不同的员工有着不同的工作偏好，因此那种千篇一律的办公空间将成为过去。于是，办公空间将不断升级，增加俱乐部、会议室、休闲区等，当然也会保留一些传统的个人工作站，尽量为员工提供多样化的选择。

今天的建筑技术允许员工控制他们的办公环境，公司文化也能够在空间里更容易呈现。使用数字化的远程工具，公司可以创建一个无缝的电子工作环境，不管是在办公室里还是远在家中的员工，都可以拥有同样的工作体验。

预订会议室、调节灯光和温度等，都是远程工具可以实现的功能。通过简单易用的手机端移动程序，就可以实现更高层次的个性化和办公效率。而这些自动化系统搜集的用户数据，有助于分析办公场所的习惯设置，找到促进员工效率与满意度的方案。

4.办公室规划将以具体的公司数据作为决策依据

一场数字革命正在改变全球的办公室规划形势，办公室规划服务和人力资源、IT技术等的界限变得模糊，传统的办公室规划服务提供商将会变成技术公司，专注于推动办公场所服务和智能业务战略。

一体化的办公室规划管理系统，能够创建强大的数据模型，更为准确地为办公空间的应用规划提出建议。如果公司使用这种以数据为支撑的决策方式，取代拍脑袋想问题，那么员工也将从中受益，他们的工作经验、办公效率都会快速积累和提高，公司的人才保有率也将提升。 

智能建筑技术在这方面也发挥着作用，自动化的建筑系统、任务预订系统、传感器等都会搜集空间数据，帮助了解哪些办公区域是员工常去的，哪些无人问津。办公空间规划师通过利用传感器数据、无线网络信号、门禁卡信息等，深入分析公司的办公模式。在数据分析的基础上，为员工设计出满足他们日常需求的办公环境。

上述数据在推动空间规划和设计的同时，还可以强化公司战略目标与日常运作之间的联系。以Cubist制药公司（Cubist Pharmaceuticals）为例，他们利用一种专用的传感器跟踪员工之间的互动，结果发现跨团队交流能够提高公司的销售额。于是，这家公司投资数十万美元，将原来的小咖啡屋改造成一个可以容纳更多人的大型咖啡厅。改造后的第一个季度，公司的销售额大幅提高。

同样的案例还有美国银行（Bank of America），该公司利用传感器分析为什么客服中心员工的工作效率高低不同。当发现工作效率最高的员工经常在工间休息时聚在一起时，他们延长了员工的休息互动时间，结果整体办公效率提高了10%。

在更大的范围上，公司可以使用数据信息了解哪一个办公区域的员工效率最高，并分析背后的原因。例如，如果数据显示在某窗户较大、自然光线充足的办公区域里，员工的工作更加有效，就可以联想到自然光对工作效率有着正面的影响。

5. 促进创新将成为办公空间设计需要考虑的因素

创新对每一家企业都很重要。美国设计咨询巨头Gensler公司最近进行的一项调查显示，有75%的公司CEO认为，在为公司寻找新的发展资源方面，创新与运营效率同等重要。创新可以是开发新的产品，也可以是开创新的商业模式，或者制定新的服务提供方法。

因此，公司要通过各种途径，包括办公空间规划战略等，支持员工进行工作方式、学习、理念等方面的创新。最具创新意识的公司将为员工提供各种功能空间，满足他们的创新需要，包括采用高科技装备的独立工作间、协作空间、短期休息区和员工交流区等。美国Gensler和仲量联行均指出，对于创新的要求，意味着在人力、流程和工具上增加投入，培育一种创新的工作文化，认可新的理念，为创新成果提供优厚奖励。

调查还发现，60%的CEO们认为，成功的创新根本在于正确的文化，这是公司办公空间规划战略能够辅助实现的。Gensler认为，能够为案头工作的四种模式——关注、协作、学习、交流——提供有效服务的办公空间，才能给公司的发展带来更多创新。

在最具创新的公司里，员工可以享受到更好的设计、更多的办公功能、可调节的家具、多种不同的空间环境、噪声管理、与室外空间的联系等。Gensler的数据显示，那些能够使用咖啡厅、室外活动区办公的员工，对于工作时间和地点的控制有更多的自主权，工作效率最高可达普通员工的两倍。

创新的战略每天都在变化，它们不仅影响空间的设计，也将影响办公场所的位置选择。未来，办公场所将包括商业加速器、孵化器、创新空间等多种区域，成熟公司、新建公司、合作伙伴、研发机构等将会共处一区，共同催生新的产品、服务和理念。商业加速器指的是为那些新公司和高速发展的公司提供服务的空间，在那里大型公司可以选择新的投资方向和领域。

建立了创新空间之后，成熟的公司将带着自己的团队与合作伙伴，携手研发新产品和新服务。不同产业和技术领域的公司加强合作，推动跨领域技术的进一步发展。  

上述5种趋势改变着几乎所有产业领域的办公室规划及其设计。一些公司已经认识到，传统的工作和办公空间实践无法适应未来的工作模式，传统的空间设计策略无法支持公司追求的协作与创新。有远见的公司和办公空间顾问们抓住机遇，为明天的办公空间设计探索新的最佳实践。

相信在十年后的某个周一，当我们步入办公室时，看到的将是一个全新的世界。